Адрес: Альметьевск, пр. Г. Тукая, 31г
Занятость: Полный рабочий день, гибкий график

Главная задача администратора - обеспечить комфорт и уют для клиентов, помочь им достичь своей задачи и сделать все, чтобы он возвращался снова.

Обязанности:

• Выход на работу за 30 минут до начала первых съемок;
• Встречать клиентов в студии, по необходимости подсказать что и где у нас лежит;
• Подготовка залов для съемки, включая монтаж и демонтаж оборудования, а также помощь в подключении (покажем, научим);
• Консультировать по вопросам оборудования (мы научим Вас разбираться в этом);
• Осуществлять учет арендуемого оборудования, гардероба и оказываемых услуг в специализированной системе. Проверять записи о бронировании и вносить необходимые дополнения или изменения;
• Принятие и отпаривание одежды после аренды;
• Обрабатывать входящие заявки;
• Принимать платежи;
• Начислять или списывать бонусные баллы;
• Ответ на входящие звонки и консультирование клиентов;
• Производить звонки клиентам при имеющихся вопросах по записи;
• Консультировать клиентов в WhatsApp (основной мессенджер) и социальных сетях через CRM-систему во время смены;
• Улучшать свою работу, соблюдать регламенты, по согласованию вносить изменения;
• Проведение проверки зала и уборки после каждой съемки;
• Участие в инвентаризации;
• Обучение нового персонала;
• Индивидуальные поручения;
• Поддержание чистоты в студии.

Обязанности по поддержанию чистоты в студии включают:

• Уборка помещений в соответствии с чек-листом перед закрытием смены;
• В зале Moss: проведение периодической влажной уборки, мытье полов перед закрытием смены и по необходимости в течение дня, удаление пыли, а также замена постельного белья при необходимости;
• В зале Wave: мытье полов и циклорамы перед закрытием смены и по необходимости в течение дня, удаление пыли и расстановка оборудования;
• В гостевой зоне Moss и на стойке администратора: проведение периодической влажной уборки, мытье полов перед закрытием смены и по необходимости в течение дня, удаление пыли, а также поддержание чистоты и порядка на стойке администратора;
• В гостевой зоне Wave: проведение периодической влажной уборки, мытье полов перед закрытием смены и по необходимости в течение дня, удаление пыли, а также поддержание чистоты и порядка.
• В кабинете: проведение влажной уборки стола и полов;
• На складе: проведение влажной уборки при необходимости, сортировка оборудования и принадлежностей по своим местам;
• Генеральная уборка не требуется, если только проводится коллективно.

Мы придерживаемся высоких стандартов чистоты, и стремимся сохранять наше пространство чистым и опрятным в любое время!

Требования:

Одна из ключевых составляющих студии - творческая атмосфера, поэтому наш будущий администратор должен обязательно обладать следующими качествами:

• Дружелюбие - вежливое и заботливое отношение к гостям и другим членам команды. Работа ради довольного клиента и жизни в радость;
• Общительность - умение устанавливать и поддерживать контакты, общаться вживую, онлайн, по телефону, умение объясняться, умение достойно разруливать конфликтные ситуации (бывают крайне редко), навык понимать желания клиента и помогать в их удовлетворении;
• Умение и желание осваивать новые знания в сфере фотографии и сервиса;
• Ответственность - нам нужен человек, которые умеет исполнять договоренности и обязательства. Ждем того, кто будет приходить и выполнять задачи вовремя, не будет оправдываться и искать отговорки. Инфантильные бездельники и творческие разгильдяи нам не подходят;
• Командный игрок - нас становится все больше, мы любим помогать друг другу и ждем это от каждого, кто работает с нами.
• Знать нашу политику и следовать ей;
• Знать основные условия аренды студии, условия пользования клубной карты.

Заработная плата:

• Оклад: 800р за одну полную закрытую смену.
• Премии:

+ 100р за каждый час загрузки в зале Moss;
+ 150р за каждый час загрузки в зале Wave;
+ Дополнительные премии и бонусы описаны в следующем разделе

Итоговая сумма заработной платы зависит от загрузки и выбранного графика работы (уточняется в анкете в разделе 5).

Выплаты:
Оплата производится дважды в месяц:
12 числа за период с 16 по 31 число предыдущего месяца.
27 числа за период с 1 по 15 число настоящего месяца.

Время работы
Быть готовым работать с 8:40 до окончания смены.
Бронь залов на данный момент возможна с 9:00 до 22:15 (Полная загрузка чаще всего в декабре).
Временное сокращение времени бронирования до 21:15.

Примечание: Возможны изменения по требованию заказчика.