Адрес: Альметьевск, пр. Г. Тукая, 31г
Занятость: Полный рабочий день, гибкий график
Главная задача администратора - обеспечить комфорт и уют для клиентов, помочь им достичь своей задачи и сделать все, чтобы он возвращался снова.
Обязанности:- Встречать клиентов в студии;
- Подготовка залов к съемке;
- Консультировать по вопросам оборудования (мы научим Вас разбираться в этом);
- Осуществлять учет арендуемого оборудования, гардероба и оказываемых услуг в CRM-системе.
- Проверять записи о бронировании и вносить необходимые дополнения или изменения;
- Обрабатывать входящие заявки;
- Принимать платежи;
- Начислять или списывать бонусные баллы;
- Производить звонки клиентам при имеющихся вопросах по записи;
- Консультировать клиентов в WhatsApp* (основной мессенджер) и социальных сетях через CRM-систему во время смены;
- Улучшать свою работу, соблюдать регламенты, по согласованию вносить изменения;
- Обучение нового персонала;
- Индивидуальные поручения;
- Поддержание чистоты в студии.