КРАТКИЕ ПРАВИЛА
- НЕ ОПАЗДЫВАЙТЕРекомендуем приходить за 10-15 минут до начала съемки. Вход в зал студии производится ровно по времени согласно заявки. В случае опоздания время аренды не передвигается на время Вашего опоздания
- ОБУВЬНа территории студии можно ходить только в наших БЕЛЫХ тапочках, босиком или во второй ЧИСТОЙ обуви (подошва должна быть ВЫМЫТОЙ).
В зале "WAVE с циклорамой" подошва обязательно должна быть проклеена малярным или канцелярским скотчем, полностью СНИЗУ и ПО БОКАМ, чтобы избежать загрязнения (следов и полосок). Даже если обувь новая!
Скотч и ножницы у нас есть.
СТРОГО ЗАПРЕЩЕНЫ подошвы с МЕТАЛЛическими вставками или шипами, или шпильки каблуков из металла, т.к. это повредит поверхность ламината, бумажного фона и циклорамы!
Без этого монтаж фона не производим, а на циклораму не допускаем.
Исключение: В зале Moss проклейка обуви не обязательна, но подошва должна быть обязательно вымытой!
- Чистая кожаНе наносите крема, масла и другие мажущие средства на кожу, это оставит невыводимые пятна на бумажном фоне, бетонном полу, а также мебели и съемочном гардеробе при соприкосновении.
- ДЕТИСледите за своими малышами во время съемки. Не оставляйте их без присмотра.
И помните:
Зал студии - не детская игровая площадка! - ПИТОМЦЫЕсли организовываете съемку со своим питомцем, обязательно предварительно уведомите об этом оператора (в чате, звонке) или администратора и согласуйте с ним возможность.
Перед съемкой питомец должен быть тщательно расчесан и помыт. В противном случае доступ в зал будет закрыт.
Питомцу запрещено залезать на диван и кровать.
Уборку неожиданностей выполняет хозяин питомца во время арендуемого времени. За порчу имущества ответственность несет хозяин питомца либо лицо на чье имя бронь! - БЕРЕГИТЕ ИНВЕНТАРЬБудьте внимательней, берегите пожалуйста наш инвентарь.
- Танцы и бегВо всех залах строго запрещены танцы и бег.
- ПРИЕМ ПИЩИ В ЗАЛАХ ЗАПРЕЩЕНСТРОГО ЗАПРЕЩЕН!
- ОГОНЬ И ИСКРЫВ целях пожарной безопасности на территории студии строго запрещено использование огня, искр и так далее.
Во всех залах установлены сигнализаторы дыма. - АЛКОГОЛЬРаспитие алкогольных напитков СТРОГО ЗАПРЕЩЕНО!
Находиться также в состоянии алкогольного опьянения ЗАПРЕЩЕНО на территории студии! - КУРЕНИЕКурение сигарет, папирос, "Айкос" и кальянов и т.д. СТРОГО ЗАПРЕЩЕНО.
Работает пожарная сигнализация. - НЕ ИГНОРИРУЙТЕ ГОЛОСОВОЕ ОПОВЕЩЕНИЕВ нашей студии работает автоматизированное голосовое оповещение для напоминания следующих событий и помощи соблюдения тайминга:
- Начало аренды;
- За 10 минут до окончания аренды;
- За 5 минут (завершение съемки и начала сборки вещей);
- Завершение аренды (необходимо освободить зал для проверки и уборки)
- "Время аренды продлено на 15 минут" если Вы не выходите из зала, время аренды будет продлено на 15 минут автоматически, если после Вас свободно!
- ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ БРОНИВ зале Moss аренда зала начинается в :00 или в :30, а заканчивается в :25 и :55 минут.
В зале Wave аренда зала начинается в :15 а заканчивается в :10 минут.
Такое смещение нужно, чтобы не перегружать гостевую зону, а администратор успевал проверять залы. - НЕ ЗАДЕРЖИВАЙТЕ ЗАЛЕсли после Вас будут следующие клиенты (об этом будет сказано в оповещении), это значит время аренды продлить не получится, и нужно будет освободить съемочный зал к окончанию аренды. Собраться спокойно вы сможете в гостевой зоне. Администратор зайдет сразу после голосового оповещения о завершении аренды для проверки и уборки зала к следующей записи.
- ПОРЯДОК ПОСЛЕ СЕБЯДо окончания аренды зала верните мебель и декор в прежние места. Не оставляйте после себя мусор, для этого есть урна.
Уважайте пожалуйста труд администратора!
Соблюдение данных правил является обязательным и относится ко всем участником съемочного процесса!
Видео-инструкции
Как пользоваться цветным светом Amaran 300C?
Изменения брони
Если у Вас поменялись планы или произошла непредвиденная ситуация, незамедлительно уведомите оператора или администратора об этом.
Перенести бронь на другое время или дату (если это известно) можно сделать не позднее чем:
Если Вы уведомили нас о намерении перенести бронь позднее чем за эти сроки или это уже второй и более перенос, то Вам необходимо будет доплатить 50% от стоимости аренды зала (изначальная дата) + разница тарифа* (с новой датой), согласно п. 8.1.2., п. 8.2.2.
Если Вы хотите перенести бронь в рамках дня, то можно это сделать с доплатой 200 рублей за каждый час от изначального времени начала брони, но уведомить нас необходимо не позднее чем за 1 часа до начала брони. Если Вы уведомили нас менее чем за 1 час до начала брони, то перенос в рамках дня не возможен, только продление продолжительности аренды либо полный перенос с доплатой 50% от стоимости аренды + разница тарифа*.
* Разница тарифа:
- Если новый тариф будет выше, до доплата будет выше на эту разницу;
- Если ниже, то общая доплата будет меньше на эту разницу;
- Если тариф будет такой же, то доплата составит 50% от первоначальной суммы аренды.
- за 1 день (24 часа) до начала брони продолжительностью до 3 часов;
- за 3 дня (72 часа) до начала брони продолжительностью от 3 часов.
Если Вы уведомили нас о намерении перенести бронь позднее чем за эти сроки или это уже второй и более перенос, то Вам необходимо будет доплатить 50% от стоимости аренды зала (изначальная дата) + разница тарифа* (с новой датой), согласно п. 8.1.2., п. 8.2.2.
Если Вы хотите перенести бронь в рамках дня, то можно это сделать с доплатой 200 рублей за каждый час от изначального времени начала брони, но уведомить нас необходимо не позднее чем за 1 часа до начала брони. Если Вы уведомили нас менее чем за 1 час до начала брони, то перенос в рамках дня не возможен, только продление продолжительности аренды либо полный перенос с доплатой 50% от стоимости аренды + разница тарифа*.
* Разница тарифа:
- Если новый тариф будет выше, до доплата будет выше на эту разницу;
- Если ниже, то общая доплата будет меньше на эту разницу;
- Если тариф будет такой же, то доплата составит 50% от первоначальной суммы аренды.
Отмену брони с возвратом средств вы можете сделать не позднее чем:
Позднее этих сроков возврат средств не предусмотрен, согласно п.7.1.1.2., п. 7.1.2.3.
- за 3 дня (72 часа) до начала брони;
- за 5 суток (120 часов) до начала брони в промежутке с 1 ноября до 31 января
Позднее этих сроков возврат средств не предусмотрен, согласно п.7.1.1.2., п. 7.1.2.3.
Если у Вас поменялись планы или произошла непредвиденная ситуация, мы можем сохранить бронирование путем заморозки.
Заморозка бронирования — это тот же перенос, только отложенный, т.е. происходит деактивация действующей брони с дальнейшим восстановлением и переносом. Бронирование может быть «заморожено» на срок до 1 года с даты платежа.
Когда нужно будет восстановить бронь просто напишите нам и назовите номер заявки или номер телефона а дальше оператор поможет Вам.
Когда может понадобиться заморозка:
Если Вы хотите заморозить бронь, то это можно сделать не позднее чем:
- Если новый тариф будет выше, до доплата будет выше на эту разницу;
- Если ниже, то общая доплата будет меньше на эту разницу;
- Если тариф будет такой же, то доплата составит 50% от первоначальной суммы аренды.
Заморозка бронирования — это тот же перенос, только отложенный, т.е. происходит деактивация действующей брони с дальнейшим восстановлением и переносом. Бронирование может быть «заморожено» на срок до 1 года с даты платежа.
Когда нужно будет восстановить бронь просто напишите нам и назовите номер заявки или номер телефона а дальше оператор поможет Вам.
Когда может понадобиться заморозка:
- Вы хотите перенести бронирование на другую дату, но пока не знаете когда это произойдёт;
- Вы планируете отменить бронирование, но у вас не получается сделать это вовремя. Не беда, проведите съёмку в другой день, так как у Вас на это есть 1 год.
Если Вы хотите заморозить бронь, то это можно сделать не позднее чем:
- за 1 день (24 часа) до начала брони продолжительностью до 3 часов;
- за 3 дня (72 часа) до начала брони продолжительностью от 3 часов.
- Если Вы уведомили нас о намерении заморозить бронь позднее чем за эти сроки или это уже вторая или более заморозка, то Вам необходимо будет доплатить 50% от стоимости аренды зала (изначальная дата) + разница тарифа* (с новой датой), согласно п. 8.1.2., п. 8.2.2.
- Если новый тариф будет выше, до доплата будет выше на эту разницу;
- Если ниже, то общая доплата будет меньше на эту разницу;
- Если тариф будет такой же, то доплата составит 50% от первоначальной суммы аренды.
📖 Полная версия правил содержится в договоре оферты, доступном на нашем официальном сайте oh-studio.ru/contract